Laptop, Sistema Operativo Windows 8.1
Problema: El sistema de red no funciona. Se presentan las diferentes señales de wifi, pero no permite la conexión a la red.
Pasos a seguir:
a) Prueba de señal con hotspot desde un celular. Se determinó que estaba desconfigurado y desactualizado.
b) Restaurar valores por defecto de los adaptadores de red.
c) Descargar desde un celular los drivers para wireless, desde la página oficial de ASUS.
https://www.asus.com/support/Download/3/583/0/1/41/
Ralink Wireless Lan Driver and Application
Qualcomm Atheros Wireless Lan Driver and Application
d) Instalar WLAN_QualcommAtheros_Win81_64_VER1000287
e) Instalar WLAN_Ralink_Win81_64_VER50460
f) Reiniciar el sistema
g) Prueba de señal con hotspot desde un celular. Funcionamiento correcto.
h) Actualización de antivirus y escaneo total.
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